מדיניות החלפה והחזרה

החלפה
בהתאם ובכפוף לחוק הגנת הצרכן,
*החלפת מוצר – עד 14 ימי עסקים
*פריטים שנרכשו בסייל יוחלפו עד 5 ימי עסקים.
במידה ותרצי להחליף את הפריט, אנא ארזי את החבילה ושלחי אותה בדואר רשום .
אנחנו נדאג ליצור איתך קשר כשהחבילה תגיע, לשלוח לך מוצר חלופי לבחירתך .
בכל שלב , תוכלי ליצור איתנו קשר- 0258725645
החזרה/ביטול עסקה
בהתאם ובכפוף לחוק הגנת הצרכן,
ביטול עסקה והחזר כספי  יינתנו על הזמנה שתבוטל לפני יציאת המשלוח /לפני איסוף הפריט מהסניף/ במקרה שפריט שיוחזר או יישלח אלינו עד סוף 2 ימי עסקים מיום  קבלת המוצר, עם דמי ביטול של  5% משווי העסקה . 
שימי לב!
פריטים שנרכשו בסייל- מהרגע שעולה קולקציה חדשה, לא ניתן לקבל עליהם החזר כספי, אלא רק זיכוי לרכישה באתר או בסניף!
איך מחזירים?
מאוד פשוט! כל שעלייך לעשות ,לשלוח את הפריט בדואר רשום, ולשלוח אלינו את מספר המעקב שקיבלת,   
למייל litalv2@gmail.com .
ברגע קבלת הפריט,
באם אנו רואים שהפריט נשלח אלינו תוך יומיים מהיום בו קיבלת את המוצר, אנו מזכים אותך ב החזר כספי פחות 5%.
כלומר-הכי חשוב- מועד שליחת הפריט.
___________
אופציה נוספת היא הזמנת שליח בעלות של 35 ש”ח !
השליח יגיע עד אלייך לאסוף את הפריט תוך 24 שעות ויחזיר אותו אלינו בביטחה. ניתן להזמין את השליח בתאום עם שירות הלקוחות: 025872564

__________
כ”כ אפשרי לבצע את החזרת הפריט באופן עצמאי לסניף בירושלים בתאום מראש 025872564
שימי לב! כרטיס דיירקט לא ניתן לזכות! ולכן , עסקה כזו  תזוכה בקופון לרכישה באתר.
 
הפרטים לשליחת דואר רשום:
לכבוד: ליטל עמאר , רחוב מכור 9/4 ירושלים. מיקוד 93590 | 0547467766

 

במקרה של מוצר פגום , המוצר יוחלף בחדש!!

משלוחים

1. שליח עד הבית 

החבילה תשלח עד 4 ימי עסקים עד לפתח הבית, במהירות מפנקת, לכל אזור בארץ! 

2.דואר רשום 

החבילה תשלח באמצעות דואר ישראל, ותגיע ליעד עד 14 ימי עסקים.

3. איסוף עצמי מסניף ירושלים/או מנקודת איסוף ברמת גן – בתאום 0547467766

ולך? כל שנותר הוא לחכות להפתעות המושלמות שבדרך❤

 

תשלום באתר

התשלום באתר מתבצע בתהליך מאובטח באמצעות כרטיס אשראי או דרך PAYPAL.
ניתן לבצע הזמנה באמצעות העברה בנקאית, מול שרות הלקוחות 025872564
Open chat
צריכה עזרה?
היי שלום
איך אוכל לעזור?